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Informações e reservas

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Política de cancelamento

Nossas políticas de cancelamento de reservas são as seguintes

NÃO REEMBOLSÁVEL

A reserva não pode ser cancelada ou reagendada, sem exceções.
O valor não é reembolsável, sem exceção, ou seja, não há devolução de dinheiro.
Para alterações, cancelamentos, não comparecimento ou saídas antecipadas, a penalidade é de 100% do total da estadia reservada.
Dependendo das condições da tarifa reservada, o hotel poderá cobrar o valor total da reserva imediatamente após o recebimento da confirmação da reserva.

PADRÃO

Cancelamentos recebidos na alta temporada: janeiro, fevereiro, Páscoa, julho e agosto em sua totalidade.
a) Se o cancelamento for feito entre 15 e 30 dias antes da data de chegada, o valor do depósito que você fez será creditado em reservas futuras. Esse saldo será válido por um período de 6 meses. O valor pago não é reembolsável, ou seja, o dinheiro não é devolvido.
b) Se o cancelamento for feito dentro de 15 dias antes da data do check-in, cobraremos 100% do total da estadia como penalidade.

Cancelamentos recebidos no restante do ano:

a) Se o cancelamento for feito dentro de 10 dias antes da data de chegada: será cobrada uma multa de 1 (uma) noite da reserva, além do 100% da reserva. O valor do depósito que você fez será retido para futuras reservas.
b) Se o cancelamento for feito com mais de 10 dias de antecedência da data de chegada, não haverá penalidade. O valor do depósito que você fez permanecerá por conta de reservas futuras. Esse saldo será válido por um período de 6 meses. O valor pago não é reembolsável, ou seja, o dinheiro não é devolvido.
c) Por SEM SHOW100% é cobrado pela estadia. Para PARTIDA ANTECIPADAA estadia completa reservada será cobrada além de 1 (uma) noite da reserva, além do 100% da pilha de estoque. O valor do depósito que você fez, NÃO será retido contra reservas futuras.